Envíos, cambios y devoluciones

ENVÍOS

España Peninsular (Excepto Canarias, Ceuta y Melilla)
Envío 24/48 h (Días laborables). Precio 8€ (imp. incl.)
Gratis a partir de 120€

Envío Baleares
48/72 h (Días laborables). Precio 12€ (imp. incl.)

Portugal Peninsular
Envío 24/48 h (Días laborables). Precio 8€ (imp. incl.)
Gratis a partir de 120€

Envíos Internacionales
5/7 días laborables. Precio 14,90€ (imp. no incl.)

Recogida en tienda gratuita

Observaciones

  • Durante períodos de rebajas o alta demanda, los tiempos de entrega pueden variar.
  • En ningún caso se realizarán envíos a apartados de correos.
  • Los envíos se realizan de lunes a viernes, excepto días festivos.
  • La entrega se considera efectuada, a partir del momento en el que la empresa de transportes entrega el paquete al cliente.

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mis pedidos?

Cuando su pedido sea entregado a la agencia de transportes, recibirá un email informativo con un número de seguimiento.
Este número le permitirá hacer el seguimiento de su paquete y comprobar el estado de su envío.

DEVOLUCIONES

¿Cuánto tiempo tengo para devolver el artículo?

De acuerdo con la política de desistimiento actual para las plataformas de comercio electrónico, otorgamos a los consumidores un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de devolución, el importe será abonado en el mismo método de pago realizado, siempre con la autorización previa por escrito de CLASSMODA.

* En las compras realizadas a partir del día 15 de Diciembre se amplía el plazo de devolución hasta el día 8 de Enero.

¿Qué coste tiene la devolución?

  • Las devoluciones desde España Peninsular serán gestionadas por CLASSMODA y tendrán un coste de 8€ que será descontado del importe del reembolso.
  • Las devoluciones desde Baleares e internacionales deberán ser asumidas por el cliente.
  • Devolución en tienda gratuita.

Todas las devoluciones deberán estar previamente autorizadas por CLASSMODA.

Proceso de devolución

Para devolver un artículo, por favor, póngase en contacto con nosotros en:

Le facilitaremos las instrucciones para la devolución en un plazo máximo de 72 horas.

Condiciones de la devolución

Una vez recibida la devolución, CLASSMODA valorará el estado del producto:

  • Si el producto tiene caja, es importante que no esté dañada y que no se pegue la etiqueta directamente en ella.
  • El producto debe estar en perfecto estado para su reembolso (no usado, sin daños, con etiquetas intactas y en su caja original).
  • Si el artículo no cumple con estas condiciones, CLASSMODA podrá optar por realizar un reembolso parcial o rechazar el reembolso si hay daños o signos de uso. En caso de rechazo de reembolso por no cumplir las condiciones exigidas para la devolución, nos pondremos en contacto con Ud. para ofrecerle la opción de devolverle los artículos. Todos los dastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, correrán por su cuenta.

Si todo es correcto, CLASSMODA procederá al reembolso inmediato del pedido.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

El importe de la operación se devolverá por el mismo método de pago por el que realizó la compra.

¿Cómo puedo cancelar mi pedido si finalmente no quiero recibirlo?

Podrá cancelar su pedido siempre y cuando éste no haya sido enviado, si ha salido de nuestras instalaciones ya no se podrá cancelar.
Para solicitar la cancelación deberá contactar con nosotros a través de ChatWeb o del correo info@classmoda.com.